Согласно договору транспортной экспедиции, экспедитор (одна сторона) обязан либо самостоятельно выполнить ряд установленных соглашением услуг, либо организовать осуществлении данных услуг за счет клиента (другой стороны — грузополучателя или грузоотправителя).  При этом экспедитору полагается соответствующее вознаграждение, величина которого указывается в договоре.

Если в соглашении нет информации о том, что экспедитор обязан лично выполнять принятые обязательства, то он имеет право воспользоваться помощью третьих лиц, переложив на них свои обязанности. Естественно, при этом экспедитор не освобождается от ответственности за исполнение соглашения.

Учитывая то, что перед транспортировкой заключается договор страхования, в случае утраты груза его владельцу полагается страховое возмещение. При утере груза привлечение третьих лиц к транспортировке не является для страховой компании причиной не выплачивать страховку. Если по  договору транспортной экспедиции экспедитор не должен транспортировать груз лично,  страховая компания не вправе ссылаться на участие в процессе третьих лиц и должна возместить причиненный ущерб.