Бесплатные услуги для налогоплательщиков на пике спроса

26.09.2013

Вот уже несколько лет налогоплательщикам предоставляются бесплатные консультационные и информационные услуги. Данный сервис обеспечивает специализированный Контакт-центр, созданный для поддержки граждан, проживающих в столице и в Московской области.

Контакт-центр пользуется необыкновенной популярностью у налогоплательщиков, которых интересует самая разная информация. Ежедневно операторы центра принимают более четырех тысяч звонков, а в период особенной активности (например, во время рассылки налоговых уведомлений или в период декларационной кампании) число звонков превышает шесть тысяч в день.

Тщательное изучение архива поступивших в Контакт-центр звонков подтвердило стойкий интерес к таким вопросам, как регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, особенности уплаты имущественных налогов, порядок декларирования доходов физ. лицами.

С помощью данных архива представителям налоговой службы удалось собрать статистические данные и провести анализ специфики каждого вызова. Кроме того, архивные сведения позволили оценить качество сервиса и уровень квалификации сотрудников инспекций, а также операторов.

Смотрите также:

25.01.2013

В том случае если не представлена отчетность в установленный срок в налоговую инспекцию, предусмотренных налоговым законодательством, грозят штрафы суммой 200 рублей за каждый документ, который необходимо было предоставить. Об этом указано в п. 1 ст. 126 НК РФ.Нарушение сроков представления налоговой декларации влечет предупреждение или административный штраф для должностных лиц в размере от 300 ...


08.10.2012

ФНС России представила обновленную версию программы «ТС-обмен НП». Ознакомиться с изменениями можно на официальном сайте (http://www.nalog.ru/el_usl/no_software/3823866/). Программа предназначена для подготовки заявлений налогоплательщика при импорте товаров и уплате косвенных налогов в рамках соглашения о Таможенном союзе. Изменения относительно версии 1.9.2 от 25 октября 2012 г. были следующие: дополнен справочник ТНВЭД и ...


30.11.2012

При прекращении деятельности ИП полагается представлять сведения о закрытии расчетных счетов в налоговую инспекцию. Дело в том, что Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" не предусматривает обязанности представлять в регистрирующий орган при регистрации прекращения физическим лицом деятельности в качестве ИП информации о ...